Estimados amigos y clientes, queremos dejarles un saludo de bienvenida de este año nuevo y contarles algunas cosas respecto a nuestro trabajo que pasaron este 2018 y también algunas para este 2019. 

Este año 2018 la relación de los clientes a través de los medios digitales continuó  profundizándose. Así como en años anteriores apareció la tendencia 'mobile first' apareció y avanzó, este año se consolidó definitivamente para transformarse en "mobile only" (Sólo celulares). Ya casi no hay actividad que no haya sido alcanzada por esta tendencia, aún las de B2B (negocio a negocio).

¿Y qué sería lo que realmente importa?

Ya sugerimos en el título que retocar todo el tiempo nuestro sitio Web no es lo más recomendable, y desde ya que opinamos en contra de hacerlo salvo que sea muy necesario.

Hay otras respuestas que podrían ser acertadas, como por ejemplo, dedicarse a mejorar el núcleo de nuestro negocio, o “hacer mejores negocios” que sería otra manera de decirlo. Para eso se podría, por ejemplo, mejorar la atención al público, lograr mejorar la ubicación del negocio con un nuevo local, generar promociones, mejorar la estrategia de precios, o revisar y fortalecer la estrategia de negocios central de la empresa.

Todas estas podrían ser muy importantes fuentes de ventajas diferenciales, pero no es la respuesta que más nos interesa en este momento, porque hay una en la que queremos hacer hincapié.